|
Компания Tradus plc. является пионером Интернет-аукционов в Восточной Европе. Свою деятельность компания начала в 1999 году, с надеждой, что предлагаемая форма продажи и покупки товаров будет интересна пользователям.
Мы предлагаем нашим пользователям высококачественное обслуживание и превосходный сервис. В настоящее время Интернет-аукционами компании Tradus plc. пользуются более 10 миллионов людей в таких странах как: Польша, Венгрия, Чехия, Дания, Норвегия, Швейцария.
В начале 2007 года, основываясь на нашем опыте, мы начали обслуживание клиентов в Украине. Интернет-аукцион был назван "Aukro". Мы верим, что наш уровень обслуживания и применяемые технологии позволят достичь нашу цель.
Чем мы занимаемся?
Мы хотим сделать возможным быстрое ведение бизнеса в Интернет для всех с использованием технологий Интернет-аукционов.
Мы делаем возможным покупку и продажу любого товара по фиксированной цене или в процессе торгов.
Для продавцов мы имеем удобные инструменты, чтобы сделать легче управление процессом продажи. Покупатель может найти много товаров, разделенных на категории. Покупая и продавая на Aukro, Вы можете быть уверенны, что Ваша сделка будет безопасной.
Наша команда - это ключ к нашему успеху. Команда Aukro состоит из лучших профессионалов. Многие из нас являются активными пользователями Aukro.
Наше предложение
Мы делаем возможным покупку и продажу любого товара 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Продавец может выставить товар на продажу в соответствующую категорию, на нашем сайте он получит большое количество потенциальных покупателей. Покупатель имеет огромный выбор новых и б\у товаров, разделенных на категории. Он всегда может найти то, что его интересует и купить это безопасно.
Тысячи товаров и возможность быстрого и безопасного завершения сделки – делает Aukro наиболее профессиональным и особенным местом для ведения Интернет-бизнеса в Украине.
FAQ
От кого и каким образом Aukro берет оплату?
Оплата берется только c Продавцов, которые используют дополнительные рекламные опции во время выставления лота на продажу. Все остальные действия на Aukro бесплатны, а именно:
a. выставление лота на продажу;
b. не начисляется процент при продаже лота;
Как оставить отзыв?
Если Вы - продавец, перейдите на страницу: Мой Aukro > Аукцион > Продано.
Если Вы - покупатель, перейдите на страницу Мой Aukro > Аукцион > Выиграно.
Найдите название аукциона и кликните на ссылку Оставить отзыв, которую можно увидеть с правой стороны от названия.
Выберите тип отзыва (положительный, нейтральный или отрицательный) и введите текст отзыва.
Можно ли отменить мою ставку? Как это сделать?
Если у Вас возникла важная причина, которая делает невозможным покупку лота, Вы можете попросить Продавца об отмене Вашей ставки:
Перейдите на страницу: Мой Aukro > Аукцион > Торги.
Кликните на ссылку Просьба бо отмене, которую можно найти с правой стороны от названия.
Впишите причину, по которой Вы отказываетесь от ставки.
Помните, что безосновательное использование этой опции может привести к блокировке Вашего счета на аукционе Aukro.
Продавец не обязан отменять Вашу ставку.
Как поменять фотографию лота, изменить описание, цену после того, как аукцион начался?
Перейдите на страницу Мой Aukro > Аукцион > Продажа и возле названия аукциона кликните на ссылку Изменения.
Изменение цены
Можете изменить цену, если еще никто не берет участие в аукционе.
Изменение описания
Можете изменить описание, если еще никто не берет участие в аукционе.
Если кто-то уже сделал ставку, можно только добавить текст к описанию (появится добавленный текст с подписью "Добавлено" вместе с датой осуществления изменений).
Изменение/добавление фотографии
Можете изменить/добавить фотографию, если еще никто не берет участие в аукционе.
Другие изменения
Можете также уточнить информацию в пункте Платеж и доставка, если не сделали этого во время выставления лота на продажу.
На чем основываются торги на Aukro?
Торги на аукционах Aukro проходят автоматически. Введите максимальную сумму, которую хотите заплатить за лот - с этой минуты автоматическая система торгов Aukro будет торговаться за Вас.
Система помнит Вашу максимальную сумму и торгуется за Вас, предлагая минимальную сумму для перебития ставок других Пользователей.
Если чья-либо ставка окажется больше Вашей - Ваша ставка будет считаться перебитой.
Помните, автоматическая система ставок никогда не перекроет Вашу максимальную сумму, которую Вы ввели!
Aukro автоматически отправляет сообщения на Ваш e-mail, когда Ваша ставка перебивается другим участником торга, а также о подтверждении Вашей ставки, информацию о завершении аукциона, контактные данные Продавца в случае выигрыша Вами аукционного торга.
Если Продавец установил цену Купить Сейчас! - можете купить лот без торга.
Цена Купить Сейчас! - это конечная (фиксированная) цена - нажмите кнопку Купить Сейчас!, если хотите купить лот прямо сейчас.
Безопасно ли совершать сделки на Aukro?
Да, Aukro - это безопасное место для совершения покупок.
Безопасность транзакций - это приоритетное направление развития Aukro. Для осуществления максимальной безопасности, команда Aukro разработала и внедрила ряд мер, благодаря которым покупать и продавать безопасно.
Система отзывов
Благодаря отзывам Пользователи могут оставлять отзывы друг другу о совершаемых сделках, увеличивая или уменьшая рейтинг контрагента. Все отзывы видны на карточке Пользователя. Чтобы ознакомиться с ними, достаточно кликнуть на имя (логин) Пользователя. (Подробнее).
Процедура полной активации счета.
Безопасность Aukro осуществляется также с помощью верификации новых Пользователей. Если в течение 3-х месяцев с момента регистрации Пользователь не осуществил полную активацию счета, то ему будет ограничен доступ к ряду услуг Aukro (напр. выставлять лоты на продажу, делать ставки в последний час торгов и т.д.). Для осуществления полной активации счета, Пользователь должен подтвердить свой адрес. Чтобы сделать это, Пользователь должен ввести специальный код, который отправляется ему по почте. (Подробнее).
Программа охраны Покупателей.
В ближайшее время начнет работу Программа охраны Покупателей. Основной целью которой является частичная компенсация средств Покупателя в случае обмана со стороны Продавца.
Прежде чем купить или продать, ознакомьтесь с отзывами других Пользователей, которые размещены на карточке Вашего контрагента.
Советуем Вам начинать покупать/продавать на Aukro с недорогих товаров (книги, диски и т.д.).
Почему мой счёт был заблокирован и как это исправить?
Счёт может быть заблокирован по следующим причинам:
Если Пользователь указывает неполные данные при регистрации, ему отправляется предупреждение. Если после полученных предупреждений Пользователь так и не исправит свои данные, его счёт будет заблокирован.
По почте на адрес, который указал Пользователь, отправляется письмо с активационным кодом. Если данное письмо вернётся обратно, это означает, что были указаны неправдивые данные. В этом случае Пользователь будет также заблокирован.
Это обеспечивает безопасность совершаемых сделок на Aukro.ua.
Если Вы получили письмо о том, что Ваш счёт был заблокирован, Вам необходимо выполнить следующее:
Написать администратору письмо с просьбой разблокировать Ваш счёт;
После того, как Ваш счёт будет разблокирован, зайти в свой аккаунт на вкладку Установки и изменить неполные/неправдивые данные.
Если после разблокировки, Вы не измените свои данные, Ваш счёт будет заблокирован повторно.
|
